Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — MySensora Dernière mise à jour : 13 septembre 2026
1. Identification du vendeur MySensora Site web : mysensora.com Contact : mysensora@gmail.com
2. Produits MySensora commercialise des jouets anti-stress (squishys) et accessoires lifestyle via son site mysensora.com. Les produits sont décrits avec soin, mais les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans.
3. Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. MySensora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur lors de la commande.
4. Commande Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation est envoyée par email après validation du paiement.
5. Paiement Le paiement est exigible à la commande. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments.
6. Livraison Les commandes sont expédiées sous 7 à 15 jours ouvrés. Les délais peuvent varier selon la destination et les transporteurs. MySensora livre en France et dans l'Union Européenne.
7. Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Remboursements Après réception du retour, le remboursement est effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.
9. Garanties légales MySensora est soumis aux garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par le Code de la consommation français.
10. Données personnelles Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en écrivant à mysensora@gmail.com.
11. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.